通用规则

“红游戏”（以下简称“公司”）重视客户的个人信息，遵守公司必须遵守的相关法律法规中的个人信息保护规定，如《个人信息保护条例》行为'。 

本公司通过个人信息处理政策告知您使用您提供的个人信息的目的和方法，以及正在采取哪些措施来保护您的个人信息。 

本公司如修改个人信息处理方针，将通过网站通知（或个别通知）进行通知。 

本公司通过以下方式注册成为网站会员、使用服务（包括移动服务）、修改会员信息、致电、传真、咨询客户中心、申请活动、向合作公司提供、通过生成的信息收集工具。收集。 

1. 个人信息的收集

 (1) 注册成为Red Games会员时，会收集以下信息。 

 • 姓名、联系信息、电子邮件地址（帐户名）、密码

 (2) 在使用本服务的过程中，可能会收集以下信息。

  • 服务使用记录、访问记录、IP信息、不良使用记录、支付记录等。

 (3) 在提供需要年龄验证和身份验证的服务时，可能会收集以下信息。

  • 手机身份证明人：姓名、出生日期、性别、重复注册确认信息（DI）、国内外公民信息

  • MYPIN 身份验证器：姓名、出生日期、MYPIN 号码、重复注册信息 (DI)、

 (4) 本公司在用户使用服务过程中收集的个人信息如下。

服务名称 

必需/可选 

收集的个人信息项目 

自我认证 

基本的 

姓名、出生日期、联系方式、CI、DI、手机号码、电子邮件地址 

联系客户中心 

基本的 

电子邮件地址 

活动/促销 

申请参与 

基本的 

姓名、手机号码、地址、性别、出生日期、电子邮件地址 

※ 收集的个人信息可能因活动和促销而异，并且可能会收集额外的个人信息。 

送礼 

基本的 

产品实物交付：姓名、地址、手机号码 

优惠券等手机产品：手机号 

新服务和 

新闻指南 

基本的 

电子邮件地址、手机号码 

税务处理 

基本的 

居民登记号码、姓名、地址 

退款 

基本的 

账户信息（账户持有人姓名、账号、银行名称） 

(5) 客户支持服务 

公司运营寄售客户支持系统。（公司名称：Onionfive，oqupie） 

本公司或寄售公司可能会要求用户提供个人信息，以提供令人满意的客户支持和咨询系统。 

（例如：客户姓名、邮箱、IP地址、查询历史、赔偿历史、制裁历史、联系方式、客服咨询历史、账户信息） 如果您不同意本政策，本公司为用户提供满意的客户支持服务您不得。） 

(6) 交易信息 

公司收集与采购相关的交易详情。计费服务提供商（公司名称：Xasolla，Pay station）收集和处理用户的计费信息，但会向公司提供一份用户的计费数据和相应支付方式的API密钥。 

交易历史最多可保留 5 年。 （例如：订单历史/历史、账单、退款、付款历史、交货历史、赔偿历史） 

(7) 活动信息

当用户使用本公司服务时，本公司会收集相关日志。在大多数情况下，日志会保留 90 天或更长时间，最长可达一年。

二、个人信息收集项目及方法 

当您注册账户使用服务时，本公司仅收集最低限度的个人信息以提供服务，并就此征得同意。 

如果您想使用本公司的网络游戏服务，您必须输入以下信息。收集选定的项目以提供更优质的服务，但即使您不输入这些信息，也不会限制服务的使用。

账户注册和咨询过程中收集的个人信息范围

- 采集项目：账号、密码、密码确认、姓名、身份验证值、重复注册确认信息（DI）、同一人加密身份信息、手机号码、邮箱、出生日期、性别、地址等需要收集的个人信息 

- 法定代表人的姓名和地址：如果法律规定未成年人的法律行为需要法定代表人的同意或批准，则是法定代表人的同意书，以证明该同意或批准的存在 

- 如果实物奖品的获得者需要缴纳税款和公共费用或其他法律要求，则可以在单独同意的情况下收集唯一身份信息（居民登记号码、护照号码、驾驶执照号码、外国人登记号码）。所收集的个人信息，除法律另有规定外，不用于规定目的以外的用途或提供。 

- 公司可能会收集IP地址和访问日期，以防止不良用户再次非法使用。 

3. 同意收集个人信息 

本公司已为您准备了程序，供您对本公司个人信息处理政策或使用条款的内容点击“我同意”按钮或“我不同意”按钮，并在您点击“我同意”按钮时收集个人信息。同意”按钮我想你同意它。 

4. 个人信息的使用 

(1) 「1.在“个人信息的收集”中收集的信息用于以下目的。 

• 我们将个人信息用于会员管理，例如识别用户和验证他们的身份。 

• 我们使用个人信息提供与游戏和游戏服务直接或间接相关的附加服务。 

• 我们使用个人信息进行付款，例如付款和退款。 

• 我们使用个人信息通知您促销活动，例如活动。 

• 我们将个人信息用于服务改进和新开发。 

(2) 我们收集数据为用户提供更合适的服务。 

• 我们收集数据以优化游戏服务并开发和改善您的游戏体验。 

• 我们收集数据以设置和管理用户注册的帐户。 

• 我们收集数据以维护用户偏好并提供内容。 

• 我们收集数据以回应和支持用户的查询和投诉。 

• 我们收集数据以发送通知，例如条款和条件的更改、服务中断、更新、安全警报和支持消息。 

(3) 处理必要的数据以保证服务的安全和公平； 

• 我们处理数据以防止用户未经授权使用和未经授权使用。 

• 我们处理数据以提供保护您帐户的服务。 

• 处理数据以查找错误和服务错误，并解决问题。 

• 我们处理数据以促进跨多个设备的游戏。 

• 自动或手动处理用于适当聊天的数据。 

• 处理数据以调查和遏制争议、欺诈和非法活动并遵守法律。 

(4) 处理配置定制广告和服务所需的数据； 

• 处理数据以跟踪用户访问的与服务和在线行为相关的内容。 

• 我们处理数据以个性化广告并提供有针对性的营销和促销优惠。 

• 我们处理数据以提供用户可能喜欢的信息或服务。 

(5) 对于上述所有情况和目的，公司可以对所有收集的数据进行分析和分类。但是，我们不会超出用户同意的范围使用个人信息。 

5. 个人信息的销毁程序和方法 

原则上，本公司在达到个人信息的收集、使用目的或保存、使用期限届满后，立即销毁用户的个人信息。个人信息的销毁程序和方法如下。 

(1) 销毁程序 

用户的个人信息将在达到收集和使用信息的目的后（退会宽限期后30天）立即销毁。但是，根据法律规定的信息保护理由（参见“收集的个人信息的保留和使用期限”），将其存储一段时间后销毁。 

(2)销毁方法 

打印在纸上的个人信息（印刷品、书面文件等）用碎纸机粉碎或焚烧销毁，以电子文件格式存储的个人信息以无法恢复的方式永久删除。 

6. 向第三方提供和共享个人信息 

本公司原则上在「1.个人信息的收集在“2.使用目的”中规定的范围内使用，未经用户同意，不会提供给第三方（其他人或其他公司/组织）。但是，以下情况除外。 

(1) 如果用户事先同意 

在收集信息或提供信息之前，用户被告知个人信息提供给谁，提供什么类型的个人信息，提供个人信息的原因，并遵循获得同意的程序。不向第三方提供。派对。 

(2) 需要支付服务提供的费用时 

(3) 使用公司使用所需的委托公司时 

(4) 根据法律、法规的规定，或者调查机关以调查为目的，按照法律规定的程序和方法提出要求时 

七、个人信息处理委托事项 

(1) 公司委托客户支持系统。本公司或寄售公司可能会要求用户提供个人信息，以提供令人满意的客户支持和咨询系统。 

（例如：客户姓名、邮箱、IP地址、查询历史、赔偿历史、制裁历史、联系方式、客服咨询历史、账户信息）如果您不同意该政策，本公司将不会向您提供满意的客户支持服务用户。您可能无法做到。 

ⓛ 客户支持服务

 └ 收货人：Onionfive inc.

(2) 公司收集与采购有关的交易明细。用户的主张信息将被收集和处理，但用户的账单数据和相应支付方式的 API 密钥的副本将提供给公司。

 交易历史最多可保留 5 年。 （例如：订单历史/历史、账单、退款、付款历史、交货历史、赔偿历史）

ⓛ 支付服务

 └ 收货人：Xsolla,inc.

8. 个人信息的阅览及修正 

您可以随时查看或更正您注册的个人信息。如需查看和更正个人信息，请点击『更改账户信息』直接查看或更正，或以书面或电子邮件方式与公司客户中心联系。 

如果您要求更正个人信息中的错误，在更正完成之前不会使用或提供个人信息。 

如果根据制造过程已向学生提供更正前的个人信息，将立即将更正结果通知学生并采取纠正措施。 

9. 个人信息的保存和使​​用期限 

当达到收集或提供个人信息的目的时，您的个人信息将被销毁。但是，为了尽量减少因账户被盗造成的损失，公司在提出退会请求后保留个人信息30天。 

长期未使用（休眠）账户的个人信息将被销毁或单独存储和管理。 

根据《促进信息通信网络利用和信息保护等法》第29条，为保护长期不使用本服务的用户的个人信息，用户的个人信息必须立即销毁或分离。其他用户的个人信息在以下情况下，我们将采取存储和管理等措施。如果因长期未使用的账户转换而对个人信息进行单独存储和管理，则包括游戏使用在内的所有服务均无法使用，再次使用该服务需要另行办理退还手续。如果您在到期日之前再次使用该服务，长期未使用的帐户转换将被取消。

 • 单独存储/管理目标：1 年无服务使用记录的账户

 • 期间到期日期：当一年没有服务使用记录时

 • 单独存储和管理的个人信息项：加密的同一人身份信息、账户信息、姓名、出生日期、电子邮件、手机号码、服务使用记录、支付记录、咨询记录等。

 • 将姓名、出生日期、电子邮件和手机号码分开存储的原因： 处理公共机构（例如：韩国互联网安全厅）的退出请求或通过官方通知请求提供个人信息

出于以下原因，在指定的期限内保留以下信息。 

• 保留项目：法定代表人同意书、客户咨询详情、书面形式 

保全理由：用户纠纷相关咨询 

保留期：3年 

• 保留项目：服务使用限制记录 

保留基础：防止滥用 

保留期限：服务使用限制期限 

此外，根据相关法律的规定，即使在达到收集和使用目的后仍需要保存的情况下，公司将根据《消费者保护法》在一定期间内保存。 《电子商务等》和《通信保密法》。 

• 合同或订阅撤销记录：5 年

• 付款和货物供应记录：5 年

• 消费者投诉或争议解决记录：3 年

如果您要求查看您同意的交易信息，本公司将采取措施，以便您及时查看和确认。

10. 数据共享

未经用户同意，本公司不会与第三方共享或出售用户数据。但是，公司可能会共享非个人身份信息，例如统计信息和公开信息。有时，公司通过委托发送电子邮件、交付奖品和提供客户支持服务等任务来处理个人信息。对于本次委托工作，本公司将与第三方签订书面合同，并在合同中规定各项个人信息保护措施。如果用户不希望共享此类数据，请随时退出服务。

公司可能会共享个人信息以遵守法律程序，例如权利保护、法院命令，或遵守政府机构或其他相关机构的要求，或出于正当理由。此外，如果发生合并、收购或破产，您的数据可能会转移到：

寄售公司 

寄售企业名称 

个人信息的保留和销毁 

Onionfive inc. 

客户服务计划 

会员退会及委托合同解除时

艾克索拉公司

支付代理

退出会员时 寄售合同结束时

NHN KCP

手机身份验证

注册会员时实名验证

告知的人

文本发送代理

取消会员资格时

KTM之家

手机礼券送礼代理

自装运完成之日起 3 个月后销毁

NHN

托管服务器

取消会员资格时

11. 用户权利

(1) 用户可随时查询或修改其注册的个人信息，如不同意本公司对个人信息的处理，可拒绝同意或要求取消会员资格（退会）。但是，如果因退出会员而销毁个人信息，则用户在使用本公司服务时创建和积累的相关信息可能会一起销毁。用户可通过首页“我的主页>账户信息”查询和修改个人信息，取消会员（退会同意）可通过“我的主页>退会”退出会员。

(2) 如果用户要求更正个人信息中的错误，在更正完成之前不会使用或提供个人信息。此外，如果已经向第三方提供了不正确的个人信息，我们会立即将更正结果通知第三方，以便进行更正。

(3) 本公司不会应用户在「3.收集的个人信息的保留和使用期限”，并进行处理，使其不能被查看或用于任何其他目的。

12. 保护个人信息的努力

Red Games 正积极致力于保护用户宝贵的个人信息。

 • 个人信息已加密。

 • 重要的个人信息如密码、唯一识别信息和电子邮件地址被加密和存储，并使用加密通信安全地传输加密的个人信息。

 • 我们继续对保护个人信息的技术感兴趣。

 • 我们全天 24 小时检测并阻止黑客和其他入侵。此外，我们安装和运行防病毒程序以防止感染恶意代码或病毒。

 • 我们尽量减少处理个人信息的员工数量。

 • 只有最少数量的员工才能处理个人信息，我们正在通过阻止在个人信息处理 PC 上使用外部互联网或采取类似的保护措施来降低个人信息泄露的风险。

 • 我们通过定期培训和个人信息保护活动来强调个人信息的重要性。

 • 正在接受国内外认证机构的验证。

 • 我们每年都从信息保护认证机构获取信息保护活动。

 • 个人信息保护负责人指定如下处理与个人信息相关的咨询和投诉。

 13. 个人信息自动收集装置的安装、运行及拒绝有关事项

(1) 本公司使用cookies存储和检索用户信息，为用户提供定制化服务。

(2) Cookies是用于运营网站的服务器向用户浏览器发送的非常小的文本文件，存储在用户的电脑硬盘上。当用户使用服务时，服务器会读取用户电脑中存储的cookie内容，查看用户信息，然后提供定制化服务。

 ① cookie的使用目的

  公司使用cookies通过分析会员和非会员的访问频率和访问时间，识别用户的品味和兴趣，跟踪踪迹，识别访问次数来提供个性化服务。

② cookie的安装、运行和拒绝

 • 用户可以选择安装 cookie。用户可以在网络浏览器设置中允许所有cookies，每次保存时检查，拒绝保存所有cookies，并删除它们。但是，如果不允许使用 cookie，则在使用某些服务时可能会遇到困难。

③ 如何设置cookies

 • Internet Explorer：[工具] → [Internet 选项] → [隐私] → [高级]

 • Chrome：网页浏览器右上角的【⋮】→【设置】→【显示高级设置】→个人信息【内容设置】

 ※ 对于其他网络浏览器，请按照每个浏览器的设置方法进行操作。

④ 公司可能会使用各种外部网络分析工具，例如谷歌分析，在谷歌分析的情况下，可能会拒绝使用数据。

 • 阻止 Google Analytics：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

 ※ 其他网络日志分析工具，按照各工具的拒绝方法。

⑤ 本公司允许在线定制广告公司收集行为信息。

 • 在线定制广告提供商：Google、Facebook、Twitter 等。

 • 表单信息采集方式：当用户访问网站或运行应用程序时自动采集

 • 在线定制广告：通过分析用户的在线使用模式和访问记录，提供考虑用户特征的服务的营销技术

14. 保护个人信息的技术、行政和物理措施

为防止用户个人信息丢失、被盗、泄露、篡改或损坏，本公司提供以下个人信息安全措施：

我们已经准备并实施了安全措施。但是，即使本公司已经履行了保护个人信息的义务，对于因用户疏忽而导致重要个人信息泄露，如密码管理疏忽，或在非本公司管理区域发生事故，本公司不承担任何责任。公司。不是。

（一）技术措施

 ⓛ 本公司在用户的个人信息和其他个人信息中，对相关法律法规规定的个人信息进行额外的加密和存储，经用户请求通过用户身份验证后，方可确认和更改个人信息.

 ② 包含个人信息的重要数据通过对文件和传输数据进行加密或使用文件锁定功能等安全功能进行保护。

 ③ 本公司一直在进行监控，以防止因黑客攻击或计算机病毒而泄漏或损坏用户的个人信息。此外，个人信息会在紧急情况下定期备份，并通过各种安全设备进行保护。

 ④ 本公司正在采取措施确保系统结构的数据库系统处理个人信息所需的安全性。

（二）行政措施

 ⓛ 本公司将访问用户个人信息的人数限制为最少人数，最少人数如下。

    └ 直接针对用户（包括外包公司）进行营销、活动、客户支持和交付服务的人员

    └ 个人信息保护负责人，包括个人信息保护负责人

    └ 其他因业务需要处理个人信息的人

 ② 公司定期对个人信息处理者和收货人进行个人信息保护义务培训。

 ③ 公司在负责个人信息保护的部门制定并管理个人信息处理指南。我们还定期检查内部合规性，以确保可以立即纠正发现的任何问题。

(3) 物理措施

 ⓛ 公司为存储个人信息的个人信息系统建立并运行单独物理存储位置的访问控制程序。

 ② 包含个人信息的文件和辅助存储介质用锁保存在安全的地方。

15. 有关个人信息的咨询和查询

为保护用户个人信息及处理个人信息申诉，本公司在【个人信息保护法】中对信息主体的个人信息进行如下保护，并为快速、顺利地处理相关高层如下：指定公司相关部门和个人信息管理负责人。

隐私官

姓名：KiSoo Lee 职位：经理

电话：070-4439-7741 邮箱：info@redgames.co.kr

传真：032-833-6405 

16. 个人信息收集指南

本公司不会收集 14 岁以下儿童的个人信息。

- 韩国 GRAC 15

17. 其他

如果个人信息处理政策的内容发生变化，我们将至少在修订前7天通知您，但如果用户权利发生重大变化，我们将至少提前30天通知您。如果您需要举报或咨询其他侵犯个人信息的行为，

请联系以下机构。

- 个人信息侵权举报中心（privacy.kisa.or.kr / 118 无区号）

- 大检察厅网络调查科（spo.go.kr / 02-3480-3573）

- 警察厅网络安全局（cyberbureau.police.go.kr / 182 无区号）

- 个人信息纠纷调解委员会（kopico.go.kr / 1833-6972 无区号）

附录

第一条生效日期

这些条款和条件自 2021 年 7 月 31 日起生效。